Es freut mich riesig, dass mein Artikel über die Revanche des Kunden erstmals im deutschsprachigen […]
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Weiterlesen„Schlechte Beratung“, „hier kaufe ich nie wieder“ oder „Geschäft meiden“ – drei Beispiele für viele, […]
WeiterlesenEine schöne Form der Wertschätzung gegenüber Kunden: DANKE sagen! Letzte Woche berichtete ich über meine […]
WeiterlesenÜberall finden sich gerade diese 7 Buchstaben: ChatGPT. Es handelt sich dabei um einen Chatbot, […]
WeiterlesenIch gebe zu, ich habe schon gezuckt. Ein seltsamer Moment, nach einem Einkauf einfach „so“ […]
WeiterlesenIn den Weihnachtstagen hatte ich mir ein besonderes Erlebnis vorgemerkt: Das erste Mal Bodyflying zu […]
WeiterlesenGestern erst dazu geschrieben – heute schon ein praktisches Beispiel: „Joachim Llambi platzt wegen Zuständen […]
WeiterlesenWie verhalten sich verärgerte Kunden? In der letzten Woche berichtete ich von einem Experiment – […]
WeiterlesenWas machen verägerte Kunden? Sich revanchieren. Zumindest einige davon. Wie man damit umgeht und solche […]
Weiterlesen𝐈𝐜𝐡 𝐤𝐨𝐧𝐧𝐭𝐞 𝐞𝐬 𝐤𝐚𝐮𝐦 𝐞𝐫𝐰𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧. ⌛ Gefühlt jede Minute schaute ich auf die Uhr. Und […]
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